Năng lực
Hiện nay trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế và gia tăng phát triển sản xuất kinh doanh, vấn đề chăm sóc khách hàng, bảo vệ an toàn cho khách hàng và cho bản thân nhân viên của các doanh nghiệp rất được chú trọng. Hầu hết các cơ quan, các doanh nghiệp, các ngân hàng, các nhà máy đều sử dụng lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp để giữ gìn an ninh trật tự, bảo vệ sự an toàn về tài sản và con người nhằm giúp mọi người yên tâm khi công tác cũng như khi đến giao dịch với doanh nghiệp.
Chính vì vậy, Công ty CP bảo vệ – vệ sỹ chuyên nghiệp An Việt thành lập và hoạt động từ tiền thân là công ty CP dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp An Việt với một đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp, tinh nhụê, năng lực, uy tín, trung thực và nhiệt tình sẵn sàng cung ứng đến quý khách hàng sản phẩm dịch vụ bảo vệ chất lượng cao trên các lĩnh vực sau đây:
– Bảo vệ mục tiêu cố định như trụ sở, văn phòng, chi nhánh, cửa hàng, kho hàng …
– Bảo vệ mục tiêu di động như áp tải, vận chuyển hàng hoá, tiền bạc…
– Bảo vệ các buổi tổ chức sự kiện, lễ hội…
– Bảo vệ yếu nhân, các lãnh đạo cao cấp của doanh nghiệp.
– Đặc biệt có lực lượng phản ứng nhanh sẵn sàng yểm trợ những tình huống khẩn cấp.
Tất cả nhân viên bảo vệ của Công ty CP bảo vệ – vệ sỹ chuyên nghiệp An Việt đều được đào tạo và đạt những yêu cầu sau đây:
– Nghiệp vụ bảo vệ nâng cao.
– Nắm bắt được yêu cầu và phương pháp bảo vệ an ninh, bảo vệ mục tiêu.
– Có kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp.
– Có kỹ năng giao tiếp ứng xử.
– Có kỷ năng sử dụng các công cụ hỗ trợ và thiết bị công nghệ bảo vệ.
– Thành thạo kỹ thuật phòng cháy, chữa cháy, sơ cấp cứu.
– Có kiến thức pháp luật cơ bản.
– Có võ thuật tự vệ nhằm đối kháng, khống chế.
– Được đào tạo nghi thức, tác phong, điều lệnh đội ngũ.
Sử dụng dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp của Công ty CP bảo vệ – vệ sỹ chuyên nghiệp An Việt quý khách hàng sẽ yên tâm về trách nhiệm phải đảm bảo sự an toàn cho khách hàng và bản thân doanh nghiệp, đặc biệt là sự tiết giảm đáng kể các chi phí sau đây so với lực lượng bảo vệ do doanh nghiệp tự tuyển dụng:
– Chi phí bảo hiểm xã hội, tiền thưởng năm, thưởng lễ, tết, các chính sách phúc lợi khác đối với nhân viên bảo vệ.
– Chi phí thâm niên cho nhân viên bảo vệ.
– Chi phí tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện bảo vệ.
– Chi phí quản lý, kiểm tra, giám sát bảo vệ.
– Chi phí đầu tư trang thiết bị bảo vệ chuyên nghiệp, chi phí trang phục.
– Chi phí đối với những mất mát, tổn thất tài sản, uy tín do bảo vệ gây ra.
Với mong muốn được cùng quý khách hàng phát triển kinh doanh và thương hiệu, Bằng sự biết ơn sâu sắc với quý khách hàng, chúng tôi nỗ lực không ngừng; luôn hoàn thiện quy trình quản lý đáp ứng với yêu cầu thực tế, liên tục đào tạo và đào tạo lại từ cấp lãnh đạo tới nhân viên; đồng thời phối hợp tốt với các cơ quan hữu quan nhằm đem lại cho quý khách hàng những dịch vụ chuyên nghiệp ngày càng hoàn hảo hơn. Công ty CP bảo vệ – vệ sỹ chuyên nghiệp An Việt cam kết cung ứng đến quý khách hàng dịch vụ chất lượng cao với giá thực sự cạnh tranh.
Với phương châm “ An bình trên đất Việt” chúng tôi hy vọng sẽ góp một phần nhỏ bé trọng sự thành công của quý khách hàng.
Rất hân hạnh được hợp tác cùng quý vị.
Kính chúc quý khách hàng đạt được sự thành công và thịnh vượng.
| TỔNG GIÁM ĐỐC
Thạc sỹ Nguyễn Anh Tuấn |
PHẦN 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY
GIỚI THIỆU CÔNG TY
– Tên công ty: CÔNG TY CP BẢO VỆ – VỆ SỸ CHUYÊN NGHIỆP AN VIỆT
– Tên tiếng Anh: ANVIET PROFESSONAL GUARDS SECURITY SERVICES COPORATION
– Tên viết tắt: ANVIET SECURITY (AVS)
– Trụ sở chính: Số 54 – Đường Lý Thường Kiệt – P.Lê Lợi – TP Vinh – Nghệ An
– Điện thoại: 02386 553366 – 02383 929 777 Hotline: 094 318 6669 – 096 195 9333
– Website: anvietsecurity.com Email: baoveanviet.na@gmail.com
– Giấy đăng ký kinh doanh số : 2902023305 do Sở KHĐT Nghệ An cấp
– Giấy phép đủ điều kiện an ninh số:30/GXN do Công an Nghệ An cấp
– Mã số thuế: 2902023305 – Chi cục Thuế Nghệ An
– Tài khoản ngân hàng số : 0861000092216 Ngân hàng Vietcombank Nghệ An
Công ty cổ phần Bảo vệ – Vệ sỹ chuyên nghiệp AN VIỆT là đơn vị thành viên của Hiệp hội KARATEDO Nghệ An được thành lập bởi những cá nhân am hiểu sâu sắc pháp luật, chính sách của nhà nước; nghiệp vụ, bản lĩnh vững vàng và đam mê công việc. Hơn nữa AVS còn được sự tham gia cố vấn của nhiều sỹ quan quân đội công an đã nghỉ hưu.
DANH SÁCH BAN LÃNH ĐẠO CÔNG TY
1-/ Chủ tịch Hội đồng quản trị Kiêm tổng giám đốc :
- Mr : Nguyễn Anh Tuấn Sinh năm 1974
- Trình độ chuyên môn: Thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế – GRIDDS UNIVERSITY– Hoa Kỳ.
- Uỷ viên liên đoàn Karate Việt Nam, Chủ tịch Hiệp hội Karate Nghệ An, Võ sư Karate, Trọng tài Karate quốc tế.
- Kinh nghiệm: Đã có nhiều năm kinh nghiệm hoạt động quản lý nhiều doanh nghiệp trong các doanh nghiệp trong nuớc và quốc tế.
2-/ Giám đốc kinh doanh:
- Mr: Phạm Công Tài Sinh năm 1982
- Trình độ chuyên môn: Cử nhân quản trị kinh doanh – University of South Australia
- Kinh nghiệm: Đã công tác kinh doanh tại một số tập đoàn quốc tế như BP, canon…
3-/ Giám đốc nghiệp vụ:
- Mr: Võ Sỹ Khanh Sinh năm 1980
- Trình độ chuyên môn: Sỹ quan đặc công
- Kinh nghiệm: Đã trải qua các chức vụ, chuyên môn như Sỹ quan cảnh sát bảo vệ, sỹ quan cảnh sát cơ động, phòng hình sự công an Tỉnh…
4-/ Giám đốc điều hành:
- Mrs Nguyễn Thị Mai Trang Sinh năm 1979
- Trình độ chuyên môn: Cử nhân kế toán truờng đại học KTQD
- Kinh nghiệm: Đã làm Kế toán, kế toán truởng nhiều năm trong các doanh nghiệp với 15 năm kinh nghiệm.
5-/ Trưởng phòng Pháp chế :
- Mrs Phạm Thị Quỳnh Hoa Sinh năm 1997
- Trình độ chuyên môn: Cử nhân Luật – Đại học Luật Hà Nội
CƠ CẤU TỔ CHỨC:
- Ban lãnh đạo Công ty:
- Hội đồng Quản trị;
- Ban Kiểm soát;
- Tổng Giám đốc;
- Giám đốc chi nhánh;
- Trưởng Văn phòng đại diện.
- Các Phòng, Ban:
- Phòng Hành chính Nhân sự;
- Phòng Nghiệp vụ Bảo vệ;
- Phòng Kinh doanh – Tiếp thị;
- Phòng Kế toán Tài chính;
- Phòng Đào tạo Nghiệp vụ;
- Ban giám sát an ninh mục tiêu.
- Sơ đồ cơ cấu lãnh đạo và quản trị Công ty:
Tất cả cán bộ nhân viên bảo vệ của chúng tôi thường xuyên được đào tạo và kiểm tra định kỳ thường xuyên hàng năm theo quy định của Pháp luật hiện hành với giáo trình cụ thể như sau:
| 1 | Khái niệm tổng quát ngành Bảo vệ – Vệ sỹ. | 10 | Nghiệp vụ nhận biết, ngăn ngừa và xử lý sự cố. |
| 2 | Danh dự và lòng trung thành | 11 | Nghiệp vụ đóng mở và quản lý niêm phong. |
| 3 | Điều lệnh, nghi thức, tác phong, đội ngũ. | 12 | Nghiệp vụ nhận dạng và ghi nhớ. |
| 4 | Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn. | 13 | Nghiệp vụ bảo vệ mục tiêu cố định và di động. |
| 5 | Nghiệp vụ tuần tra, kiểm soát. | 14 | Nghiệp vụ bảo vệ hiện trường. |
| 6 | Cách sử dụng và thực tập các biên bản, báo cáo. | 15 | Sơ đồ và phân tích mục tiêu. |
| 7 | Ưng xử, giao tiếp và thực hành. | 16 | Các trường hợp cấp cứu,di chuyển nạn nhân. |
| 8 | Hướng dẫn ghi chép sổ bảo vệ. | 17 | Kỹ năng quan sát, phương pháp ước đạt. |
| 9 | Nghiệp vụ nhận biết, ngăn ngừa và xử lý sự cố. | 18 | Phương pháp huấn luyện nhân viên. |
| 2. Kiến thức pháp luật | |||
| 19 | Các điều khoản liên quan trong Bộ luật hình sự và Bộ luật tố tụng hình sự. | 21 | Các điều khoản liên quan trong Bộ luật Dân sự và Bộ luật tố tụng Dân sự. |
| 20 | Các điều khoản liên quan trong Bộ luật hành chính và luật Lao động. | 22 | Các điều khoản liên quan trong luật kinh tế. |
| 3. Kỹ, chiến thuật, võ thuật. | |||
| 23 | Các kỹ thuật cơ bản. | 26 | Kỹ thuật phòng vệ tránh né. |
| 24 | Ký thuật khống chế, khóa và gỡ khóa. | 27 | Ký thuật đối kháng chiến đấu. |
| 25 | Chiến thuật tấn công và tự vệ. | 28 | Nâng cao. |
| 4. Kỹ thuật phòng cháy, chữa cháy. | |||
| 29 | Các nguyên tắc cơ bản về PCCC. | 31 | Phát hiện và nhận biết cháy nổ. |
| 30 | Các biện pháp phòng cháy chữa cháy. | 32 | Các tình huống cháy nổ và sơ cấp cứu. |
| 5. Khả năng sử dụng trang thiết bị | |||
| 33 | Kỷ năng sử dụng và bảo quản công cụ hỗ trợ. | 35 | Kỹ năng sử dụng thiết bị báo cháy báo khói. |
| 34 | Kỹ năng vận hành hệ thống theo dõi và báo động. | 36 | Kỹ năng sự dụng các thiết bị đặc biệt. |
| 6. Kỹ năng giao tiếp | |||
| 37 | Tác phong ngôn ngữ, chào hỏi, xưng hô. | 41 | Ngoại ngữ anh văn giao tiếp cơ bản. |
| 38 | Kỹ năng truyền đạt giao tiếp, điện thoại. | 42 | Phối hợp và cộng tác với công an chính quyền. |
| 39 | Tác phong lễ tân, điều lệnh, nghi thức. | 43 | Trang phục, thái độ, phong cách, nếp sống. |
| 40 | Tôn trọng khách hàng và các nội quy điều lệ. | 44 | |
| 7. Nghiệp vụ đặc biệt | |||
| 45 | Nghiệp vụ sơ cấp cứu, giải tán và di tản. | 50 | Kỹ năng Marketing và kinh doanh căn bản. |
| 46 | Nghiệp vụ bảo vệ cao cấp, bảo vệ hộ tống. | 51 | Bảo vệ thông tin và bí mật kinh doanh. |
| 47 | Kỹ năng nắm bắt khai thác thông tin. | 52 | Nghiệp vụ phát triển đội, nhóm. |
| 48 | Triển khai đội hình và ứng phó cơ động. | 53 | Lập phương án bảo vệ mục tiêu. |
| 49 | Khả năng phản ứng và tình huống khẩn cấp. | 54 | Phương pháp thúc đẩy người khác cùng làm việc. |
CHỨC NĂNG – NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN
- Chức năng nhiệm vụ phòng hành chính – Nhân sự
Chức năng nhiệm vụ:
* Chức năng Hành chính:
- Xây dựng các văn bản liên quan đến hoạt động Công ty;
- Xây dựng qui trình làm việc khái quát chung cho từng phòng trong Công ty;
- Quản lý và cấp phát đồng phục cho nhân viên Bảo vệ;
- Lập kế hoạch mua sắm và khảo sát giá : tranh thiết bị văn phòng, văn phòng phẩm…
- Quản lý và cấp phát văn phòng phẩm cho các phòng ban;
- Giao dịch công tác hành chính với các cơ quan chức năng;
- Tiếp đón khách đến thăm hoặc liên hệ công tác với công ty;
- Phát hành, tiếp nhận và quản lý hồ sơ toàn thể nhân viên trong văn phòng Công ty;
- Lưu trữ các văn bản có liên quan đến hoạt động Công ty;
- Quản lý con dấu Công ty;
- Tiếp nhận việc đăng ký xe phục vụ công tác của các phòng;
- Kiểm soát chế độ sử dụng điện thoại của văn phòng;
- Thống kê và quản lý toàn bộ trang thiết bị tại các văn phòng ban trong trụ sở Công ty;
- Kiểm kê tài sản hằng năm và báo cáo lên Tổng giám đốc Công ty;
- Tiếp nhận, gửi kiểm soát công văn đi và đến;
- Chuẩn trang thiết bị, trang trí phòng họp phục vụ cho các buổi hội thảo, khai giảng, bế giảng, họp khen thưởng, kỹ luật…
- Quản lý, bảo trì sửa chữa trang thiết bị trong văn phòng Công ty;
- Tổng hợp các văn bản báo cáo cuối năm từ các phòng ban sau đó tổng kết thành bản báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty trong năm.;
- Cùng Tổng giám đốc, các Giám đốc phòng xây dựng kế hoạch và chiến lược cho năm tiếp theo.
* Chức năng Nhân sự:
- Lập chiến lược cho việc phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty;
- Lập kế hoạch tuyển dụng và biện pháp thực hiện kế hoạch;
- Tiếp nhận hồ sơ và phỏng vấn người lao động xin việc;
- Lập các hợp đồng đào tạo,hợp đồng thử việc và hợp đồng lao động;
- Giải quyết chế độ cho nhân viên như: Nghỉ việc, ốm đau, cưới hỏi…
- Kiểm tra và tính ngày công cho nhân viên khối văn phòng trong Công ty;
- Duy trì và thực hiện nôi quy trụ sở văn phòng Công ty;
- Tham gia hội đồng nâng lương, khen thưởng và kỷ luật của Công ty;
- Chủ trì các cuộc họp như sau : xét nâng lương, khen thưởng, kỷ luật;
Trách nhiệm và quyền hạn của Giám đốc Hành chính – Nhân sự :
- Đôn đốc chỉ đạo nhân viên thực hiện chức năng nhiệm vụ của mình;
- Báo cáo công tác thực hiện trong tuần của phòng trong buổi họp giao ban của Công ty;
- Chịu trách nhiệm trước ban lãnh đạo công ty về kết quả hoạt động của phòng;
- Đề xuất bổ nhiệm, bãi nhiệm các chức danh thuộc quyền quản lý;
- Chịu trách nhiệm về việc quản lý tài liệu, công văn và con dấu Công ty;
- Kiểm tra và Ký xác nhận ngày công của toàn thể khối nhân viên văn phòng;
- Lập kế hoạch công việc của phòng hàng tháng trình Tổng giám đốc;
- Báo cáo kết quả thực hiện kế hoạch hàng tháng lên Tổng giám đốc;
B/ Chức năng nhiệm vụ Phòng Nghiệp vụ bảo vệ:
Chức năng nhiệm vụ chung của Phòng:
- Khảo sát mục tiêu bảo vệ theo yêu cầu từ phòng kinh doanh;
- Lập phương án chi tiết đối với mục tiêu đã khảo sát và trình Tổng giám đốc phê duyệt;
- Triển khai các hợp đồng dịch vụ đã ký kết theo phương án bảo vệ;
- Xây dựng qui trình làm việc chi tiết đối với từng công việc cụ thể căn cứ qui trình chung của Công ty;
- Quản lý quân số: hiện diện, nghĩ phép, thôi việc…báo cáo hàng tuần;
- Điều động nhân viên theo phương án bảo vệ và yêu cầu nhiệm vụ;
- Đề xuất bổ nhiệm Chỉ huy mục tiêu;
- Trực tiếp tham gia điều tra các sự vụ tại mục tiêu;
- Quan hệ với các cơ quan chức năng để điều tra và giải quyết các vụ việc;
- Kết hợp BCH Công đoàn Công ty tổ chức thăm hỏi nhân viên cưới hỏi, tai nạn, ốm đau…
- Hàng tháng lập danh sách đánh giá năng lực Chỉ huy mục tiêu, đề xuất thay thế các Chỉ huy không đủ năng lực;
- Đánh giá phẩm chất đạo đức, kỹ năng giao tiếp và nghiệp vụ của Nhân viên hàng tháng;
- Lập kế hoạch và đề xuất cung cấp bộ đàm;
- Lập quy trình cấp phát, sử dụng và quản lý bộ đàm từ cấp Phòng đến Mục tiêu;
- Lập kế hoạch và đề xuất cung cấp bộ đàm;
- Kiểm tra, kiểm soát và ký xác nhận ngày giờ công của Nhân viên các mục tiêu;
- Giải trình các vụ việc với khách hàng bằng cách tiếp xúc trực tiếp hoặc viết thư phúc đáp;
- Tham gia Hội đồng Khen thưởng và Kỷ luật của Công ty.
- Chức năng nhiệm vụ của Ban giám sát an ninh tại Mục tiêu:
* Chức năng nhiệm vụ chung của Ban giám sát an ninh:
- Kiểm tra kiểm soát các mục tiêu bảo vệ 24/24 nhằm duy trì ANTT chung cho mục tiêu theo phương án bảo vệ;
- Kiểm tra việc thực thi nhiệm vụ của các chức danh: Chỉ huy trưởng khu vực, Chỉ huy trưởng mục tiêu, Ca trưởng… và báo cáo với Giám đốc Nghiệp vụ bảo vệ;
- Qua công tác kiểm tra nếu phát hiện những sai phạm, điểm chưa hợp lý trong công tác bảo vệ và phương án bảo vệ sẽ lập báo cáo đề xuất xử lý, thay đổi, chỉnh sửa… với Giám đốc Nghiệp vụ bảo vệ cho hợp lý;
- Khi phát hiện nhân viên tại mục tiêu (từ cấp Chỉ huy trưởng mục tiêu trở xuống) vi phạm quy chế và nội quy Công ty sẽ có quyền đình chỉ tại chỗ, lập biên bản và yêu cầu nhân viên khác tạm thời thay thế công việc đó trong 24 giờ. Sau đó báo cáo tức thời cho Giám đốc Nghiệp vụ.
- Khi phát hiện có dấu hiệu trộm cắp, thông đồng lấy cắp tài sản của Chủ quản có quyền yêu cầu mục tiêu giữ nguyên hiện trường và yêu cầu Phòng Nghiệp vụ hỗ trợ nhân sự để điều tra làm rõ;
- Kiểm tra tác phong, ngôn phong và đồng phục của nhân viên, mọi vi phạm sẽ lập tức lập biên bản và gửi về Công ty để xử lý.
- Có quyền vào kiểm tra mục tiêu bất cứ thời gian nào, khi vào mục tiêu phải mặc đồng phục của lực lượng và có thẻ kiểm tra của Công ty;
- Ban giám sát kiểm tra ban đêm sẽ được nghỉ bù số thời gian đó vào ban ngày (nhưng không quá 08h/ngày).
* Trách nhiệm và quyền hạn của Trưởng ban giám sát an ninh:
- Đình chỉ Nhân viên làm việc tại các mục tiêu (Từ chỉ huy trưởng trở xuống) vi phạm nghiêm trọng nội quy, quy định của Công ty và Khách hàng, có khả năng dẫn tới việc cắt hợp đồng dịch vụ bảo vệ;
- Lập biên bản và bàn giao cơ quan Công an trong các trường hợp phát hiện Nhân viên bảo vệ cấu kết hoặc tổ chức trộm cắp tài sản của khách hàng;
- Chịu trách nhiệm trước Giám đốc Nghiệp vụ về lịch làm việc và kết quả kiểm tra của Ban giám sát an ninh;
- Đôn đốc chỉ đạo nhân viên thực hiện chức năng, nhiệm vụ chính của mình;
- Điều động nhân viên của Ban theo yêu cầu nhiệm vụ;
- Báo cáo đột xuất hoặc định kỳ tình hình thực hiện chức năng, nhiệm vụ của Ban;
- Xây dựng quy trình giám sát và kiểm tra mục tiêu của Ban cũng như quy trình giải quyết khi phát hiện sự vụ tại mục tiêu;
- Đề xuất biện pháp tăng cường an ninh cho mục tiêu với Giám đốc Nghiệp vụ.
- Trách nhiệm và quyền hạn của Giám đốc Nghiệp vụ bảo vệ:
- Đôn đốc, chỉ đạo nhân viên thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình;
- Tổ chức và phân công công việc cho Ban an ninh mục tiêu;
- Phân công công tác cụ thể với tưng nhân viên thuộc quyền quản lý;
- Yêu cầu Nhân viên thuộc quyền báo cáo định kỳ hoặc tức thời về kết quả công việc được giao bằng văn bản hay qua các phương tiện thông tin khác.
- Báo cáo công tác thực hiện trong tuần của Phòng trong buổi họp giao ban Công ty;
- Chịu trách nhiệm trước Ban lãnh đạo Công ty về kết quả hoạt động của Phòng;
- Đình chỉ công tác tức thời các nhân viên thuộc quyền quản lý và báo cáo Tổng Giám đốc;
- Đề xuất bổ nhiệm, bãi nhiệm, miễn nhiệm các chức danh thuộc quyền quản lý;
- Báo cáo kết quả thực hiện kế hoạch hàng tháng lên Tổng Giám đốc;
- Đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên trong Phòng.
- Chức năng nhiệm vụ Phòng Kinh doanh – Tiếp thị:
Chức năng nhiệm vụ:
- Xây dựng chiến lược phát triển khách hàng;
- Xậy dựng quy trình làm việc theo tiêu chuẩn chung của Công ty;
- Lập danh sách khách hàng mục tiêu;
- Lập kế hoạch tiếp xúc khách hàng trình Tổng giám đốc;
- Lập các Hợp đồng dịch vụ bảo vệ với khách hàng;
- Đề xuất cơ chế giá hợp lý đối với từng khách hàng cụ thể;
- Các hợp đồng chưa có sự thống nhất thực hiện về phương án bảo vệ, Phòng Kinh doanh sẽ thuyết phục trình trước Ban lãnh đạo Công ty;
- Trả lời giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng;
- Chăm sóc khách hàng để duy trì và phát triển các hợp đồng dịch vụ đã ký.
Trách nhiệm, quyền hạn của Giám đốc Kinh doanh – Tiếp thị:
- Đôn đốc, chỉ đạo nhân viên thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình;
- Phân công công tác cụ thể với từng nhân viên thuộc quyền quản lý;
- Chịu trách nhiệm trước BLĐ Công ty về kết quả hoạt động của bộ phận;
- Hàng tháng báo cáo kết quả thực hiện chỉ tiêu của bộ phận lên Tổng Giám đốc.
- Chức năng nhiệm vụ Phòng Kế toán – Tài chính:
Chức năng nhiệm vụ:
- Quản lý hoạt động tài chính của Công ty;
- Xây dựng các định mức các khoản mục chi phí;
- Xây dựng quy trình làm việc theo quy trình chung của Công ty;
- Quyết toán các HĐKT;
- Theo dõi và thanh toán công nợ phải thu, phải trả;
- Tính và thanh toán tiền lương hàng tháng cho nhân viên;
- Lập báo cáo tài chính hàng tháng, quý, năm;
- Lập kế hoạch tài chính;
- Báo cáo quản trị theo yêu cầu của lãnh đạo Công ty;
- Mua sắm VPP, đồng phục, bộ đàm, trang thiết bị văn phòng…theo bản khảo sát và báo giá của Phòng Hành chính – Nhân sự.
Trách nhiệm, quyền hạn của Giám đốc Kế toán – Tài chính:
- Đôn đốc chỉ đạo NV thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình;
- Phân công công tác cụ thể với từng NV thuộc quyền quản lý;
CHỨC NĂNG – NHIỆM VỤ CÁC CHI NHÁNH
Chức năng – Nhiệm vụ:
- Thực hiện phát triển các ngành nghề kinh doanh đã được cấp phép trên địa bàn hoạt động.
- Tổ chức hạch toán kinh tế thoe nguyên tắc hạch toán độc lập.
- Xây dựng và hoàn thiện bộ máy quản lý theo quy mô định hướng của Hội đồng Quản trị Ban Giám đốc.
- Thực hiện chế độ báo cáo tài chính định kỳ về trự sở chính theo quy định của Công ty.
- Thực hiện việc báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, kết quả tăng trưởng và chiến lược phát triển của Chi nhánh hàng năm.
- Soạn thảo những văn bản pháp quy phục vụ cho các mặt hoạt động của chi nhánh dựa trên những văn bản pháp quy của Công ty.
- Chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho Cán bộ Nhân viên tại Chi nhánh.
- Thực hiện việc báo cáo với các Cơ quan quản lý Nhà nước tại địa phương theo quy định.
- Phối hợp với văn phòng Công ty và các Chin nhánh khác trong việc khai thác khách hàng cũng như việc điều động nhân viên.
Trách nhiệm và quyền hạn của Giám đốc Chi nhánh:
- Đôn đốc, hướng dẫn nhân viên thực hiện chức năng của mình.
- Chịu trách nhiệm trước HĐQT và TGĐ Công ty về mọi hoạt động của Chi nhánh.
- Quản lý và giải quyết mọi công việc thuộc thẩm quyền.
- Giao dịch với các Cơ quan chức năng có liên quan đến hoạt động của Chi nhánh.
- Ký kết các HĐKT tại Chi nhánh.
- Ký kết Hợp đồng thử việc, HĐLĐ đối với người lao động tại Văn phòng.
- Ký các văn bản theo ủy quyền của Tổng Giám đốc.
- Ký các Quyết định bổ nhiệm, bãi nhiệm, miễn nhiệm các chức danh tại Chi nhánh.
- Ký Quyết định khen thưởng, kỷ luật nhân viên tại Chi nhánh.
- Đề xuất TGĐ bổ sung ngành nghề kinh doanh cho Chi nhánh.
- CHỨC NĂNG – NHIỆM VỤ CỦA VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN
Chức năng – Nhiệm vụ:
- Thực hiện phát triển các ngành nghề kinh doanh đã được cấp phép trên địa bàn hoạt động.
- Tổ chức hạch toán kinh tế theo nguyên tắc hạch toán độc lập.
- Quản lý các mặt kinh doanh tại địa bàn.
- Xây dựng và hoàn thiện bộ máy quản lý theo quy mô định hướng của HĐQT.
- Chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho Cán bộ nhân viên tại Văn phòng.
- Thực hiện việc báo cáo với các Cơ quan quản lý Nhà nước tại địa phương theo quy định.
- Thực hiện chế độ báo cáo tài chính định kỳ về trụ sở chính theo quy định của Công ty.
- Thực hiện việc báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, kết quả tăng cường và chiến lược phát triển của Văn phòng hàng năm.
- Phối hợp với Văn phòng Công ty và các Văn phòng khác trong việc khai thác khách hàng cũng như việc điều động Nhân viên.
- Soạn thảo những văn bản pháp quy phục vụ cho các mặt hoạt động của Văn phòng dựa trên những văn bản pháp quy của Công ty.
Trách nhiệm và quyền hạn của Trưởng Văn phòng đại diện:
- Đôn đốc, hướng dẫn Nhân viên thực hiện chức năng của mình.
- Chịu trách nhiệm trước lãnh đạo Công ty về mọi hoạt động của Văn phòng.
- Quản lý và giải quyết mọi công việc thuộc thẩm quyền.
- Giao dịch với các Cơ quan chức năng liên quan đến hoạt động của Văn phòng.
- Ký kết các HĐKT tại Văn phòng.
- Ký kết HĐ thử việc, HĐLĐ với Người lao động tại Văn phòng.
- Ký các Quyết định bổ nhiệm, bãi nhiệm, miễn nhiệm các chức danh thuộc quyền.
- Ký Quyết định khen thưởng, kỷ luật Nhân viên thuộc quyền.
- TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG VÀ HUẤN LUYỆN
Do trực thuộc Bộ Công An quản lý, nên Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo Vệ Đức Phát đề ra tiêu chuẩn tuyển dụng chuẩn mực và quy trình huấn luyện theo yêu cầu của BCA đề ra.
- TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG:
Yêu cầu chung:
- Tốt nghiệp PTCS.
- Nam từ 18 tuổi đến 50 tuổi, cao 1.60 m trở lên, nặng 56kg trở lên
- Nữ từ 18 tuổi đến 45 tuổi , cao 1.50m trở lên, nặng 48 kg trở lên.
- Sức khỏe tốt, không có bệnh truyền nhiễm, dị tật, dị hình, xăm trổ.
- Lý lịch rõ ràng, không tiền án, tiền sự.
- Ưu tiên biết ngoại ngữ, võ thuật, công an, bộ đội xuất ngũ
Nhân viên đến xin việc tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ Đức Phát phải cung cấp đủ hồ sơ xin việc gồm:
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch dán ảnh đóng dấu giáp lai và có xác nhận của chính quyền địa phương.
- Bản sao các văn bằng, chứng chỉ , hoặc kinh nghiệm trong ngành bảo vệ (nếu có)
- Bản sao CMND, hộ khẩu, tạm trú, tạm vắng.
- Quyết định nghỉ việc của công ty cũ gần nhất
- Giấy khám sức khỏe.
- Xác nhận hạnh kiểm được xác nhận bởi các công an cấp phường xã hộ khẩu thường trú.
- Xác minh tư pháp do sở tư pháp cấp ( sau khi được làm việc chính thức)
- 04 ảnh 3×4 mới nhất.
- QUY TRÌNH HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN TÓM TẮT
- Lý thuyết.
Huấn luyện các kỹ năng căn bản của người bảo vệ chuyên nghiệp:
- Tác phong, ngôn phong, văn phong bảo vệ chuyên nghiệp
- Giao tiếp ứng xử theo tiêu chí: cười – chào – lịch sự – ân cần đúng chuẩn và đủ theo yêu cầu cần thiết từng mục tiêu của khách hàng.
- Thực hiện bảo vệ mục tiêu theo tiêu chí: Nghiệp vụ, trách nhiệm, uy tín, trung thực, trung thành, trí dũng, đức tài.
- Cách thức làm văn bản: Tường trình, báo cáo, biên bản sự việc
- Công tác làm việc theo đúng pháp luật quy định.
- Hướng dẫn sử dụng các công cụ hỗ trợ.
- Phòng vệ chính đáng trong điều kiện cần thiết
- Huấn luyện PCCC, cứu hộ, sử dụng các thiết bị PCCC
- Thực tế
Sau khi hoàn thành xong đợt huấn luyện về lý thuyết, các nhân viên bảo vệ sẽ trải qua 3 ngày thực tế tại các mục tiêu (dưới sự giám sát của đội trưởng, phòng nghiệp vụ).
Các nhân viên sẽ được thường xuyên bổ sung kiến thức về nghiệp vụ tại mục tiêu do đội trưởng trực tiếp đào tạo và giám sát, hoặc sẽ được luân chuyển theo định kỳ nhằm được tiếp xúc với nhiều loại hình bảo vệ khác nhau, nâng cao kinh nghiệm làm việc.
VII. NĂNG LỰC TÀI CHÍNH VÀ TRÁCH NHIỆM BỒI THƯỜNG
Công ty CP Bảo vệ – Vệ sỹ An Việt có thực hiện việc mua bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp đối với các nhân viên bảo vệ. Trong trường hợp có xảy ra thất thoát tài sản được xác định là do lỗi của nhân viên bảo vệ, Công ty CP Bảo vệ – Vệ sỹ An Việt sẽ ngay lập tức kết hợp với Khách hàng và bên bị thiệt hại để tiến hành việc điều tra trong thời gian sớm nhất. Sau khi có kết quả điều tra từ bên phía Công an hoặc bên bảo hiểm, nếu xác nhận việc thiệt hại do lỗi của nhân viên bảo vệ, Công ty CP Bảo vệ – Vệ sỹ An Việt có trách nhiệm đền bù 100% giá trị tài sản. Trong trường hợp lỗi do khách quan hoặc liên quan đến các cá nhân khác, hai bên sẽ bàn bạc thương thảo để đề ra phương án giải quyết hợp lý và nhanh chóng nhất để làm hài lòng khách hàng.
( Đính kèm hợp đồng bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp).
VII. KHẢ NĂNG TĂNG CƯỜNG ĐỘT XUẤT KHI CẦN HỖ TRỢ
Đối với các mục tiêu, Công ty CP Bảo vệ – Vệ sỹ An Việt luôn có một đội trưởng chuyên trách ( miễn phí) và hai (hoặc nhiều hơn tùy từng mục tiêu) tổ trưởng/ca trưởng thường xuyên làm việc tại chỗ để quản lý các nhân viên bảo vệ, giám sát, nắm bắt tình hình an ninh an toàn tại mục tiêu, lắng nghe và đáp ứng các nhu cầu thắc mắc của khách hàng và đáp ứng các điều khoản như trong hợp đồng và đi sát các công việc, trách nhiệm như phương án bảo vệ đề ra.
Trong trường hợp bên khách hàng cần hỗ trợ tăng cường đột xuất ( có báo trước – số lượng một hoặc vài nhân viên và thời gian ngắn) cho các sự kiện của khách hàng, đội trưởng sẽ báo về Công ty và sắp xếp hỗ trợ cho khách hàng miễn phí.
Trong trường hợp bên khách hàng cần hỗ trợ tăng cường đột xuất ( có báo trước – số lượng nhân viên nhiều và thời gian dài hơn) cho các sự kiện của khách hàng, đội trưởng sẽ báo về Công ty và sắp xếp bổ sung nhân sự cho khách hàng với mức phí ưu đãi hợp lý.
Trong trường hợp bên khách hàng phát sinh sự cố tại mục tiêu cần sự hỗ trợ tăng cường đột xuất, đội trưởng sẽ ngay lập tức báo về Công ty, yêu cầu các đội trưởng, các chỉ huy vùng, giám sát vùng gần nhất đến hỗ trợ giải quyết sự cố đồng thời sẽ nhận được sự hỗ trợ bổ sung nhân sự từ phòng Nghiệp vụ và Ban Giám đốc công ty trong thời gian sớm nhất.
Công ty CP Bảo vệ – Vệ sỹ An Việt là một trong số các công ty được Bộ Công An cho phép sử dụng công cụ hỗ trợ ( súng bắn đạn cao su, hơi cay, dùi cui điện, dùi cui cao su, còng, bình xịt hơi cay….) để hỗ trợ cho công tác bảo vệ. Nhân viên bảo vệ của Đức Phát được đào tạo bài bản để sử dụng các công cụ hỗ trợ, thiết bị PCCC, xử lý các sự cố xảy ra tại mục tiêu với tinh thần khéo léo kiên quyết và dũng cảm nhất. Vì vậy Quý Khách hàng sẽ luôn yên tâm khi sử dụng dịch vụ bảo vệ của Công ty chúng tôi.
VIII. ĐIỀU KIỆN THANH TOÁN
Theo các hợp đồng đã và đang ký với các khách hàng, hàng tháng sau khi có bản nghiệm thu chất lượng dịch vụ từ khách hàng đánh giá chất lượng tại mục tiêu, Công ty CP Bảo vệ – Vệ sỹ An Việt gửi hóa đơn và yêu cầu thanh toán sang bộ phận tài chính của khách hàng.
Quý khách hàng thanh toán tiền dịch vụ bảo vệ cho Công ty chúng tôi trong vòng 07-10 ngày kể từ ngày nhận được hóa đơn
- CHẾ ĐỘ HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN TẠI MỤC TIÊU
Hiện tại các nhân viên bảo vệ Công ty CP Bảo vệ – Vệ sỹ An Việt đều đã được huấn luyện các nghiệp vụ bảo vệ cơ bản tại Công ty và trải qua một số bài kiểm tra phải đạt yêu cầu tối thiểu. Tuy nhiên do đặc thù mỗi mục tiêu có điều kiện địa lý, thành phần dân cư và yêu cầu bảo vệ khác nhau nên trong vòng 1 tuần sau khi ký hợp đồng cung cấp dịch vụ, Phòng Nghiệp vụ sẽ đề xuất phương án bảo vệ mục tiêu chi tiết gửi cho khách hàng tham khảo (và góp ý kiến trong trường hợp cần thiết). Phương án chi tiết sẽ cung cấp đầy đủ các yêu cầu về đồng phục, thái độ làm việc và trách nhiệm đối với nhân viên bảo vệ dành riêng tại mục tiêu với mục đích cung cấp dịch vụ chất lượng cao nhất. Tất cả các nhân viên sẽ được đọc kỹ phương án bảo vệ, thường xuyên cập nhật thông tin sớm nhất, các yêu cầu của để làm vừa lòng khách hàng. Các đội trưởng/ trưởng ca thường xuyên sâu sát tình hình thực tế, huấn luyện bổ sung nghiệp vụ bảo vệ, nghiệp vụ PCCC, nâng cao tinh thần làm việc trách nhiệm và đảm bảo an toàn an ninh ở mức cao nhất.
Bên cạnh đó AVS áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo các Quy trình chuẩn, khép kín chính vì vậy AVS đã được nhiều thương hiệu lớn trao gửi niềm tin cùng sự gắn bó lâu dài.
AN VIET SECURITY
An bình trên đất Việt
THƯ CHÀO GIÁ
Kính gửi: QUÝ KHÁCH HÀNG
Công ty CP Bảo vệ – Vệ sỹ An Việt xin gửi đến Quý Khách Hàng lời chúc sức khoẻ và lời chào trân trọng!
Công ty chúng tôi trực thuộc Bộ Công An quản lý, chuyên cung cấp các dịch vụ bảo vệ tài sản cố định (nhà máy nhà xưởng, ngân hàng, cao ốc văn phòng, khách sạn, siêu thị, công trường xây dựng, cửa hàng, quán cafe, biệt thự…); bảo vệ sự kiện, bảo vệ yếu nhân, dịch vụ áp tải tiền, áp tải hàng hoá v.v…
Công ty chúng tôi là một trong số rất ít các công ty bảo vệ có chi nhánh tại Hà Nội và các tỉnh thành trên cả nước, nhân viên bảo vệ được sử dụng công cụ hỗ trợ ( súng bắn đạn cao su, hơi cay, đạn nổ uy hiếp, dùi cui điện, dùi cui kim loại, gậy cao su…) với đội ngũ nhân viên bảo vệ nhiệt tình, dày dạn kinh nghiệm được tuyển chọn kỹ lưỡng và đào tạo bài bản có thể đáp ứng được mọi yêu cầu khó khăn nhất của Quý Khách hàng.
Được biết hiện nay Quý Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo vệ, chúng tôi hân hạnh được giới thiệu đến Quý Khách hàng dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp chất lượng cao của chúng tôi với mức giá tham khảo như sau:
- BỐ TRÍ LỰC LƯỢNG VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Mục tiêu được bố trí bao gồm 1 hoặc nhiều vị trí làm việc 8h/24h,12h/24h; 16h/24 hoặc 24h/24h hoặc theo yêu cầu của Quý Khách hàng.
- Đơn giá cho 01 vị trí 24/24 là: 000.000đ/tháng
- (Mười triệu đồng/tháng)
- (Đơn giá trên chưa bao gồm thuế GTGT 10%)
- Ngoài phí dịch vụ này Quý Khách hàng không phải thanh toán bất cứ khoản nào khác.
- Khi nhận được sự chấp thuận của Quý Khách hàng chúng tôi sẽ tiến hành khảo sát và lên các phương án bảo vệ chi tiết.
- Ngoài ra Quý Khách hàng được miễn phí một đội trưởng chuyên trách và hỗ trợ miễn phí lực lượng phản ứng nhanh khi có sự cố.
Rất mong được hợp tác làm việc với Quý Khách hàng.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
Văn phòng giao dịch Công ty CP Bảo vệ – Vệ sỹ An Việt
Địa chỉ: 126, đường Lý Tự Trọng, Phường Hà Huy Tập,Thành phố Vinh, Nghệ An
ĐT: 02383 929 777, 02386 553366
ĐT: Mobile: 0915.445.448 (Mr Tuấn)
Trân trọng kính chào !
CÔNG TY CP BẢO VỆ – VỆ SỸ AN VIỆT
Kính gửi: QUÝ KHÁCH HÀNG
Để thuận tiện cho việc hợp tác, ký kết hợp đồng và cung ứng Bảo vệ giữa hai Doanh nghiệp. Công ty CP Bảo vệ – Vệ sỹ An Việt trân trọng gửi đến Quý công ty bản cam kết với các nội dung như sau:
- Nhân viên bảo vệ An Việt đã được đào tạo tại Công ty và thực tập từ 2 đến 3 ngày tại mục tiêu.
- Có nhân viên dự bị để thay thế nhân viên nghỉ ca, nghỉ phép.
- Có một nhân viên biết Tiếng Anh trực sãnh.
- Đồng phục tác phong luôn sạch sẽ, áo quần luôn ủi tươm tất, giày thường xuyên đánh bóng.
- Ngôn phong lịch thiệp, tươi cười, lịch sự, hướng dẫn nhiệt tình đối với khách hàng và cư dân ra vào mục tiêu.
- Trong tuần sẽ có đội cơ động hoặc đội phản ứng nhanh đi kiểm tra tác phong và điều lệnh của nhân viên trực tại các mục tiêu ( 2 lần trong tuần ).
- Để nâng cao chất lượng dịch vụ và công tác PCCC, trong vòng 1 tháng công ty sẽ điều động cán bộ đào tạo đến các mục tiêu để ôn lại nghiệp vụ Bảo vệ và nghiệp vụ phòng cháy chữa cháy.
- Công ty CP Bảo vệ – Vệ sỹ An Việt luôn luôn có đội phản ứng nhanh trực 24/24h tại văn phòng công ty để ứng phó khi tại các mục tiêu có sự cố hoặc bất trắc xẩy ra.
Công ty chúng tôi cam kết thực hiện và cung cấp đầy đủ lý lịch trích ngang ncủa từng nhân viên cho quý công ty khi có biến động nhân sự.
Trân trọng CÔNG TY CP BẢO VỆ – VỆ SỸ AN VIỆT
Nơi nhận:
- Như trên
- Phòng HCNS
PHẦN II: CÁC DỊCH VỤ CƠ BẢN CỦA CHÚNG TÔI
A- BẢO VỆ MỤC TIÊU CỐ ĐỊNH
I- MỤC TIÊU BẢO VỆ VÀ ĐẶC ĐIỂM:
Thay đổi tùy theo đặc trưng riêng của mỗi Công ty, nhà máy, xí nghiệp, kho tàng, bến bãi, khách sạn, trụ sở làm việc, ngân hàng, nhà ở, siêu thị, công trường…
II – YÊU CẦU VÀ NHIỆM VỤ BẢO VỆ:
1. Yêu cầu:
– Dựa trên đặc điểm vị trí và tình hình hoạt động sản xuất, kinh doanh thực tế của từng Công ty mà có các yêu cầu riêng cụ thể cho lực lượng bảo vệ. Nhưng mục đích, yêu cầu chung của lực lượng bảo vệ AN VIỆT là đảm bảo an ninh, an toàn cho mọi hoạt động của Công ty cũng như giao dịch với khách hàng được thuận lợi dễ dàng, tất cả mọi hành vi lợi dụng gây rối mất trật tự, trộm cắp, phá hoại tài sản đều được phát hiện ngăn chặn và xử lý kịp thời.
– Áp dụng các giải pháp, biện pháp cần thiết và đúng luật pháp Việt Nam.
– Tất cả các nhân viên bảo vệ AN VIỆT trong khi làm nhiệm vụ đều phải lịch sự, nỗ lực, tăng cường quan sát và bao quát được tình hình.
- Nhiệm vụ:
Để đạt được yêu cầu bảo vệ trên thì nhiệm vụ cụ thể của bảo vệ AN VIỆT :
– Ngăn chặn các hành vi xâm phạm trái phép gây mất trật tự, phá hoại trộm cắp tài sản hoặc đe dọa đến tính mạng của cán bộ công nhân viên, đang làm việc và sinh hoạt trong phạm vi khu vực bảo vệ.
– Kiểm tra, kiểm soát (nếu được phép) người, phương tiện, hàng hoá, vật dụng mang vào hoặc ra khỏi khu vực bảo vệ.
– Phòng chống và phát hiện kịp thời các hiện tượng cháy nổ để xử lý ngay đồng thời thông báo cho các cơ quan có chức năng phối hợp giải quyết kịp thời.
– Nhân viên bảo vệ 24/24 giờ/ngày, không được rời khỏi vị trí trừ khi đã có người thay thế.
– Ngăn chặn các hành động phạm pháp.
– Không cho phép bất cứ người nào không có giấy tờ tuỳ thân, có dấu hiệu khả nghi, người không theo chỉ dẫn của nhân viên bảo vệ khi vào Công ty. (trừ trường hợp khách VIPs và người được thông báo trước thì được miễn thủ tục này).
B- BẢO VỆ MỤC TIÊU DI ĐỘNG
- Bảo vệ cá nhân (hay còn là Vệ sỹ)
Tháp tùng bảo vệ cá nhân tại nơi làm việc, nơi cư trú và trong hoạt động giao tiếp, di chuyển. Nội dung bảo vệ chủ yếu là: tính mạng, sức khoẻ (không có nguồn gốc từ bệnh tật) và tài sản cá nhân kèm theo của người được bảo vệ.
– Hộ tống: Đảm bảo an ninh, an toàn cho cá nhân hay một nhóm người di chuyển từ địa điểm này đến địa điểm khác trong thời gian được xác định.
– Bảo vệ trên đường vận chuyển: Bảo vệ tài sản hàng hoá tiền bạc.
Nội dung bảo vệ chủ yếu là: sự an ninh, an toàn tài sản, hàng hoá và tiền bạc trên đường di chuyển.
Ghi chú: “Nội dung bảo vệ chủ yếu” được hiểu là những yêu cầu cơ bản của từng loại hình dịch vụ. Tuy nhiên không chỉ bó hẹp trong phạm vi đó, bởi trên thực tế nhu cầu khách hàng đa dạng hơn nhiều mà chúng tôi sẽ đáp ứng.
- BẢO VỆ VẬN CHUYỂN HÀNG
(Tiền, vàng, kim loại quý, tác phẩm nghệ thuật)
MỤC ĐÍCH VÀ YÊU CẦU :
- Mục đích:
Lực lượng Bảo vệ (LLBV) áp dụng nghiệp vụ để đưa ra các phương án cho quá trình giao nhận ca và vận chuyển hàng hóa đảm bảo an toàn tuyệt đối theo yêu cầu của khách hàng.
- Yêu cầu:
– Bảo vệ an toàn tuyệt đối cho hàng hóa từ khâu giao nhận đến quá trình vận chuyển, không để cho các đối tượng tội phạm xâm hại hoặc làm hư hỏng mất mát.
– Quá trình vận chuyển phải đảm bảo giữ được nguyên mẫu mã và niêm phong kẹp chì trong quá trình vận chuyển.
– Giữ bí mật không được tiết lộ tên hàng, số lượng, thời gian xuất phát, thời gian mà hàng hóa đến nơi.
– Yêu cầu nghiệp vụ:
+ Trong quá trình bảo vệ vận chuyển phải có các phương án ngụy trang, nghi binh đánh lạc hướng tới sự chú ý của đối tượng.
+ Giám sát chặt chẽ các bước giao nhận đến khi bàn giao.
III. NHỮNG NỘI DUNG CỤ THỂ
- Công tác chuẩn bị:
– Cán bộ phụ trách sẽ căn cứ vào yêu cầu của khách hàng và khả năng đáp ứng cơ sở vật chất của Công ty để tiến hành xác định phương án bảo vệ quá trình vận chuyển.
– Tiến hành làm việc với hành khách để xin họ yêu cầu về hàng gì? Số lượng và giá trị là bao nhiêu?
– Tuyến đường vận chuyển, địa điểm vận chuyển, thời gian giao nhận, tập kết hàng hoá.
– Tiến hành tuyển chọn những cán bộ, nhân viên có đủ phẩm chất và năng lực đáp ứng những yêu cầu nhiệm vụ. Ngoài ra còn phải xét đến các yếu tố khác như chọn lựa phương tiện, các trang thiết bị, công cụ hỗ trợ phục vụ cho quá trình vận chuyển.
– Lập kế hoạch trinh sát các địa điểm tập kết hàng, tuyến đường mà phương tiện phải đi qua.
- Vận chuyển bằng ôtô chuyên dùng:
– Khi xếp hàng lên xe hoặc dỡ hàng xuống địa điểm giao hàng nhất thiết phải có sự giám sát hoặc người mà chủ hàng đó uỷ quyền.
– Trách nhiệm: chịu trách nhiệm vận chuyển, bảo vệ an toàn cho hàng hoá.
– Không chịu trách nhiệm về những hàng hoá tốt xấu, thật giả.
Cách làm: chuẩn bị vận chuyển bằng xe đặc chủng:
– Trong thời gian bốc xếp hàng lên xe yêu cầu chủ hàng phải có mặt để giám sát.
– Khi xếp hàng xong sẽ niêm phong, kẹp chì dưới sự chứng kiến của chủ hàng.
– Khi hàng đến nơi giao thì chủ hàng phải ký xác nhận hay biên bản mở niêm phong hàng hóa và đến khi giao hàng xong yêu cầu chủ hàng ký xác nhận đã nhận đủ hàng.
Nhất quyết không để xảy ra các tình trạng sau:
– Chủ hàng khiếu nại mất hàng vì khi hàng xuống họ không có mặt ở đó.
– Chủ hàng khiếu nại hàng bị đổi, bị đánh tráo, nhất là đối với mặt hàng giá trị như: kim loại quý, tiền, tác phẩm nghệ thuật..
– Trong quá trình bốc xếp phải có lực lượng bảo vệ cảnh giới từ xa và các địa điểm xuống hàng, sẵn sàng ứng cứu và giải quyết mọi sự cố xảy ra.
– Đối với các hợp đồng vận chuyển theo định kỳ hàng tuần, hàng tháng, luôn chú ý đến những sự cố xảy ra ở những lần vận chuyển trước để rút kinh nghiệm cho những lần tiếp theo.
– Ghi chép những nghi vấn, những hiện tượng lạ xuất hiện ở những địa điểm giao nhận hàng, trên đường vận chuyển, … Nếu thấy số lần đó trùng hợp nhiều lần thì báo cáo ngay với chỉ huy và phối hợp với các lực lượng khác cùng xác minh làm rõ.
– Trong trường hợp xe vận chuyển hàng hóa đang chạy đột ngột dừng lại nhân viên bảo vệ có trách nhiệm xử lý như sau:
* Không được rời khỏi nơi xe dừng.
* Báo cáo chỉ huy và các bộ phận có liên quan biết địa điểm và thời gian dừng xe.
* Tăng cường cảnh giác, quan sát cảnh giới xung quanh xe. Không để người ngoài hoặc các đối tượng khác tiếp cận được xe (dù là tò mò hay chủ ý, có ý định xấu).
* Xác minh rõ nguyên nhân của sự cố xe dừng lại là do đâu? Ví dụ như xe đột xuất hỏng chướng ngại vật, …… để báo cáo chỉ huy và các bộ phận liên quan biết đồng thời xin ý kiến chỉ đạo tiếp theo.
– Trên đường vận chuyển đến ngã 4 ngã 5 được bố trí đèn tín hiệu điều khiển giao thông, đường tàu hoả chạy qua nhân viên bảo vệ yêu cầu nhân viên lái xe bố trí tính toán tốc độ xe chạy để không được dừng lại trên đường vận chuyển.
– Trong trường hợp gặp sự cố ùn tắc giao thông ngoài ý muốn nhân viên bảo vệ phải chú ý quan sát dòng người, phát hiện những đối tượng khả nghi muốn tiếp cận với mục tiêu, chú ý các đối tượng trộm cắp hay tụ tập ở các giao lộ để có biện pháp đề phòng . Đồng thời báo cáo cho chỉ huy biết thời gian địa điểm, lý do ùn tắc để phối hợp xử lý các vấn đề liên quan đến thời gian tập kết hàng.
– Trong quá trình vận chuyển nếu gặp đối tượng dùng xe phân khối lớn ép hoặc khống chế lái xe điều khiển phương tiện theo ý định thì nhân viên bảo vệ sẽ nhanh trí đối phó và tìm cách liên lạc ngay với chỉ huy để báo cáo chỉ huy và cơ quan cảnh sát gần nhất để phối hợp giải quyết.
– Trong quá trình vận chuyển mà phải đi theo một phương án, một tuyến đường đã được vạch sẵn. Nếu có sự cố xảy ra thì không được tự ý thay đổi tuyến đường đi mà phải báo cáo ngay về trung tâm chỉ huy để xin ý kiến chỉ đạo.
– Bố trí nhân viên bảo vệ đảm bảo an toàn hàng hoá trên đường vận chuyển:
– Trong quá trình bảo vệ vận chuyển hàng hoá thông thường, người chỉ huy ngồi ở vị trí xe đầu để chỉ huy chung và duy trì tốc độ của xe chạy, phát lệnh chiến đấu khi gặp tội phạm. Cấp phó ở xe sau cùng để quán xuyến đoàn xe và thường xuyên liên lạc với chỉ huy trưởng. Những xe chạy quãng giữa thường được bố trí từ 2 đến 3 nhân viên bảo vệ, 1 người ngồi ở ca bin và 2 người ngồi ở trong thùng xe để trực tiếp bảo vệ hàng hoá. Nếu lượng hàng hoá chỉ có 1 xe chuyên chở thì chỉ huy ngồi ở ca bin còn nhân viên ngồi ở thùng xe trực tiếp áp tải và bảo vệ hàng hóa.
PHẦN III:
DANH MỤC CÁC HỢP ĐỒNG ĐIỂM ĐÃ THỰC HIỆN
| TT | Đối tác sử dụng dịch vụ của AVS | Thời hạn thực hiện hợp đồng | Tổng số vị trí |
| 1 | Nhà máy nhiệt điện Vũng Áng | 48 tháng | 30 |
| 2 | Nhà máy Perseption – KCN Bắc Vinh | 60 tháng | 10 |
| 3 | Chung cu Handico 30 | 36 tháng | 4 |
| 4 | Ngân hàng Vietcombank | 60 tháng | 24 |
| 5 | Cảng Cửa Lò | 36 tháng | 20 |
| 6 | Công ty Arita ( C.cư Golden City) | 36 tháng | 14 |
| 7 | Dự án sản xuất thực ăn gia súc | 24 tháng | 8 |
| 8 | Mỏ đá Nghi Lộc | 24 tháng | 6 |
| 9 | Công ty dược phẩm Codupha | 36 tháng | 4 |
| 10 | Dự án XD cảng Nghi Quang | 48 tháng | 16 |
| 11 | Trung tâm quan trắc và BVMT | 36 tháng | 4 |
| 12 | Khu ĐT sinh thái Handico Vinh Tân | 36 tháng | 14 |
| 13 | Nhà máy chế biến Nutrifood – Xuân An | 36 tháng | 18 |
| 14 | Trạm trộn Bê tông 484 – Hà Tĩnh | 36 tháng | 8 |
| 15 | Khu sinh thái Everland Quảng Bình | 48 tháng | 18 |
| …. | …… | ||
| CHI NHÁNH HÀ TĨNH | 48 | ||
| CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH | 52 | ||
| Tổng số mục tiêu hiện có | 272 | ||
| Tổng số nhân viên bảo vệ | 1.635 |
PHẦN IV : DANH MỤC CÔNG CỤ HỖ TRỢ
Chip tuần tra giám sát bảo vệ : Khách hàng sử dụng thiết bị này để an tâm hơn khi sử dụng dịch vụ bảo vệ. Có khả năng xác định khi nào, ở đâu, ai đang kiểm tra sự an ninh cho người có nhu cầu. Chứng minh được sự trung thực trong công việc của người bảo vệ, ngăn ngừa được những nguy cơ không nhìn thấy trước được thông qua người tuần tra trực tiếp như : cháy, trộm và những tai nạn khác.
|
PHẦN V : LÝ DO CHỌN ĐỐI TÁC BẢO VỆ,
HỢP ĐỒNG MẪU, PHƯƠNG ÁN MẪU
I- LÝ DO CHỌN ĐỐI TÁC BẢO VỆ CHUYÊN NGHIỆP:
1.Năng lực pháp lý đầy đủ : Công ty cổ phần bảo vệ – vệ sỹ chuyên nghiệp An Việt (AVS) có đầy đủ các điều kiện pháp lý đầy đủ theo quy định của Pháp Luật. AVS luôn tuân thủ đúng, đủ những quy định của Nghị định 52 NĐ/CP, thông tư 45/2009/TT-BCA.
2.Chức năng tự đào tạo nghiệp vụ bảo vệ : Là công ty được Cục cảnh sát cấp giấy chứng nhận “Đủ điều kiện ANTT” nên công ty An Việt có thêm chức năng tự đào tạo nghiệp vụ bảo vệ – không phải gửi bảo vệ đến các trung tâm đào tạo như các công ty bảo vệ khác.
- Kinh nghiệm chuyên sâu : Hiện đang cung cấp dịch vụ bảo vệ cho nhiều dự án, nhà máy công trình trọng đểm thuộc các Dự án đầu tư nước ngoài tại Việt Nam như dự án Formusa, dự án Phân bón của Ấn độ tại khu Nam Cấm; các trụ sở Ngân hàng, khách sạn lớn tại Nghệ An
4.Năng lực tài chính vững mạnh : Bao gồm nhiều tài sản giá trị lớn đứng tên công ty và tham gia đầy đủ các loại hình bảo hiểm (bảo hiểm trách nhiệm pháp lý, bảo hiểm lòng trung thực, bảo hiểm tai nạn 24/24…v…v…) nhằm chia sẽ sự rủi ro nghề nghiệp.
5.Tuân khoản các điều khoản hợp đồng và phương án bảo vệ : Nghiêm chỉnh thực hiện các điều khoản Hợp đồng hai bên đã ký một cách nghiêm túc.
6.Quy trình quản lý khoa học, khép kin: Công ty cổ phần bảo vệ – vệ sỹ chuyên nghiệp An Việt đã xây dựng hệ thống quán lý theo tiêu chuẩn ngay từ khi bắt đầu thành lập nên tính đồng bộ rất cao, tạo ra sự khác biệt so với các đơn vị cùng ngành.
II- PHƯƠNG ÁN MẪU :
PHƯƠNG ÁN BẢO VỆ
Mục tiêu bảo vệ :…………………………………………………………………
- Vị trí – Tính chất mục tiêu bảo vệ
Sau khi khảo sát trực tiếp mục tiêu chung AVS xác định rõ vị trí của mục tiêu cần bảo vệ, tính chất của mục tiêu bảo vệ nhằm đề xuất với đối tác thuê bảo vệ các nội dung cơ bản:
- Mục tiêu bảo vệ cố định
- Mục tiêu tuần tra di động
- Các biện pháp quản lý bảo vệ nhằm đảm bảo an toàn cho đối tác.
- Mục đích bảo vệ.
- Duy trì an ninh trật tự tại KVBV, đảm bảo an toàn về tài sản, cơ sở vật chất, phương tiện và các trang thiết bị khác tại KVBV.
- Chủ động phòng ngùa và ngăn chặn kịp thời mọi hành vi đột nhập, xâm hại đến KVBV.
- Hướng dẫn , sắp xếp, trông giữ các loại phương tiện của khách đến KVBV.
- Hòa nhã , lịch sự với khách hàng.
- Yêu cầu và nhiệm vụ chung đối với lực lượng bảo vệ.
Với những yếu tố về vị trí và tính chất tại KVBV như trên nên lực lượng bảo vệ thực hiện tốt những yêu cầu và nhiệm vụ sau:
-Luôn đề cao cảnh giác trong lúc làm nhiệm vụ.
– Thái độ ứng xử , giao tiếp với khách phải nhã nhặn, lịch sự nhưng phải nghiêm khắc với những thành phần và đối tượng đến KVBV với mục đích xấu.
– Duy trì an ninh, trật tự để đảm bảo cho mọi hoạt động tại KVBV được diễn ra bình thường.
– Chủ động phòng chống mọi hành vi xâm hại đến mục tiêu bảo vệ.
– Ngăn chặn kịp thời những hành động xâm hại đến tài sản, hàng hóa, cơ sở vật chất và phương tiện tại KVBV.
– Hướng dẫn, sắp xếp ngăn nắp phương tiện của khách khi đến KVBV.
– Yêu cầu tất cả mọi người khi đến KVBV phải dừng, đỗ phương tiện đúng nơi quy định.
– Quản lý phương tiện bằng cách ghi vé giữ xe cho khách khi đến và yêu cầu xuất, trả vé khi về ( những trường hợp không xuất trình được vé xe phải thực hiện xử lý theo đúng quy trình)
– Năm chắc tình hình tại KVBV, xử lý tình huống linh hoạt đảm bảo tính hính xác hiệu quả và an toàn.
– Tham mưu, đề xuất với lãnh đạo hai bên về công tác bảo vệ. Kịp thời báo cáo phản ánh mọi tình hình có liên quan đến an ninh trật tự, an toàn trong khu vực bảo vệ.
- Bố trí nhân sự và thời gian làm việc.
Công ty AVS bố trí lực lượng thực hiện nhiệm vụ bảo vệ 24/24h trong ngày và tất cả các ngày trong tuần . Lực lượng bảo vệ được bố trí trong ngày cụ thể như sau:
- Các vị trí cần bảo vệ
Đề xuất số lượng …………….vị trí cố định, số vị trí ……..tuần tra.
- Nhân sự cụ thể cho từng ca trực.
- Từ 7h00 đến 13h00 bố trí ………………nhân viên bảo vệ
- Từ 13h00 đến 23h00 bố trí …………….nhân viên bảo vệ
- Từ 23h00 đến 7h00 hôm sau bố trí …………..nhân viên bảo vệ.
- Nhiệm vụ cụ thể của từng thời điểm bảo vệ.
- Từ 5h00 đến 13h00
+ Đảm bảo an ninh trật tự KVBV.
+ Hướng dẫn, sắp xếp , quản lý các phương tiện của khách…… đến tại KVBV.
- Từ 13h00 đến 23h00
+ Đảm bảo An ninh trật tự tại KVBV
+ Hướng dẫn, sắp xếp , quản lý các phương tiện của khách…… đến tại KVBV, tuần tra kiểm soát.
- Từ 23h00 đến 7h00 sáng hôm sau:
+ Tuần tra kiểm soát, chủ động phòng chống mọi đột nhập từ bên ngoài vào thực hiện các hành vi trộm cắp tài sản.
- Dự kiến các tình huống có thể xảy ra, cách xử lý.
| TT | Dự kiến tình huống | Cách xử lý |
| 1 | Kẻ gian đột nhập vào KVBV | 1. Bí mật giám sát , phối hợp với các nhân viên có trách nhiệm áp sát và vô hiệu hóa đối tượng.
2. Bắt giữ đối tượng + ( tang vật) nếu có theo quy định của pháp luật. 3. Lập biên bản về người và tang vật vi phạm. 4. Báo cáo người phụ trách của hai bên và xin ý kiens chỉ đạo, phối hợp xử lý. 5. Báo cáo công an ( được sự đồng ý của bên A), bàn giao người và tang vật theo quy định của pháp luật. |
| 2 | Trộm cắp tài sản, hàng hóa hoặc lợi dụng sơ hở mang tài sản ra ngoài | 1. Kịp thời bắt giữ đối tượng, giữ lại tài sản.
2. Báo cáo với người phụ trách bên A. Lập biên bản sự việc, biên bản tạm giữ người, tài sản, hàng hóa, phương tiện. 3. Báo cáo lãnh đạo bên A đồng thời xin ý kiến xử lý. |
| 3 | Cướp tài sản ( hàng hóa, đồ vật, trang sức, túi xách…) | 1. Nhanh chóng phối hợp với mọi người kịp thwoif triển khai vây bắt đối tượng.
2. Ổn định an ninh , trật tự tại khu vực vừa xảy ra sự cố. 3. Lập biên bản giữ người và tang vật. 4. Báo cáo xin ý kiến lãnh đạo hai bên A và B. 5. Báo cáo , bàn giao cho cơ quan Công An ( được sự đồng ý của bên A) |
| 4 | Gây rối trật tự khu vực bảo vệ | 1. Chủ động bảo vệ người và tài sản, hàng hóa tại KVBV, thu hẹp phạm vi thiệt hại.
2 Vận động , yêu cầu hoặc cường chế về phòng thường trực bảo vệ để giải quyết. 3. Ổn định an ninh trật tự tại khu vực, yêu cầu những người không có trách nhiệm ra khỏi khu vực vừa xảy ra sự cố. 4. Lập các loại biên bản xác định hậu quả xảy ra. Báo cáo xin ý lãnh đạo các bên. 5. Báo cáo và chuyển cho cơ quan công an xử lý ( khi được sự đồng ý của bên A). |
| 5 | Cháy nổ, hỏa hoạn | 1. Nhanh chóng cắt cầu giao điện hoặc yêu cầu của người trung tâm cắt cầu giao điện đồng thời sử dụng phương tiện PCCC tại chỗ, dập tắt đám cháy.
2. Báo hiệu cho người cùng tham gia chữa cháy. 3. Thông báo hướng dẫn khách hàng bình tĩnh thoát hiểm an toàn ( nếu đám cháy xảy ra lớn). 4. Báo cáo với lãnh đạo của bên A để tổ chức lực lượng phối hợp . Đồng thời tạo vành đai bảo vệ an toàn hầng hóa tài sản tại KVBV. 5. Báo cáo cảnh sát PCCC ( nếu đám cháy lớn) |
| 6 | Nhận được tin báo có mất, mất tìm thấy trong khu vực bảo vệ. | 1. Điều tra xác minh nguồn tin.
2. Báo caoslanhx đạo hai bên A và B 3. Thực hiện các biện pháp xác định hiện trường mất mát và khẩn trương truy tìm. 4. Lập biên bản với bộ phận và người có liên quan hoặc nghi ngờ đến việc mất mát. |
| 7 | Phát hiện vật lạ | 1. Xác định vật đó nằm ở vị trí nào và tự bao giờ.
2. Nếu có thấy nghi ngờ bên trong vật lạ đó có thể chứa chất nổ, chất độc thì báo ngay người có trách nhiệm để có biện pháp xử lý. 3. Khẩn trương khoanh vùng và yêu cầu mọi người không có trách nhiệm rời khỏi khu vực nguy hiểm. 4. Kịp thời báo cho cơ quan chức năng đến để xử lý. 5. Bảo vệ ngăn chặn kẻ lợi dụng vào xâm hại đến an toàn KVBV. |
| 8 | Nhặt được của rơi | 1. Lập biên bản vụ việc
2. Báo cáo chuyển giao tài sản nhặt được cho người có trách nhiệm để trả lại cho người bị mất. |
7.Những địa chỉ liên hệ.
– Ông : Nguyễn Anh Tuấn Chức vụ : Tổng Giám đốc
Điện thoại : 0943 186669
- Văn phòng Công ty An Việt : 02383.929.777 – 02386.553.366 – 02388.693.888
- Công An Phường…………………
- Cảnh sát PCCC : 114
- Cảnh sát phản ứng nhanh: 113
- Cấp cứu : 115
Đây là bản dự thảo phương án bảo vệ mẫu, căn cứ vào mục tiêu bảo vệ chúng tôi sẽ đề xuất phương án bảo vệ sẽ được bổ sung, điều chỉnh cho phù hợp để đảm bảo mục đích yêu cầu an toàn toàn tuyệt đối.
HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ BẢO VỆ
III- HỢP ĐỒNG KINH TẾ MẪU :
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
———–&&&———-
– Căn cứ vào Bộ luật dân sự của nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam được quốc hội khóa XI thông qua ngày 14/06/2005, có hiệu lực từ 01/01/2006
– Căn cứ nhu cầu của …………………………………… và chức năng, năng lực của Công Công ty cổ phần bảo vệ – vệ sỹ chuyên nghiệp An Việt.
Hôm nay, ngày …. tháng …….. năm 20…, chúng tôi gồm có:
BÊN A: CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO VỆ – VỆ SỸ CHUYÊN NGHIỆP AN VIỆT
– Địa chỉ : Phòng 3A, Tầng 3, Tòa nhà Hội KHXH&NV, số 126 đường Lý Tự Trọng, P.Hà Huy Tập, Thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An
– Điện thoại: 02383.929.777 – 02386 55 33 66 – 02388 693 888
– MST: 2902023305
– Email : baoveanviet.vn@gmail.com
– Tài khoản ngân hàng số : 0861000092216 Ngân hàng Vietcombank Nghệ An
– Người đại diện: Nguyễn Anh Tuấn – Chức vụ: Tổng Giám đốc
BÊN B : ……………………………………………………………………………..
– Địa chỉ : ……………………………………..
– Điện thoại : Fax:
– MST : …………………………………………………………………
– Người đại diện: ……………………………………… Chức vụ: …………
– Giấy ủy quyền số (nếu có) :……………………………………………………
Hai bên cùng thống nhất ký kết và thực hiện Hợp đồng cung ứng Dịch vụ Bảo vệ (“Hợp đồng”) với những điều khoản cụ thể như sau:
ĐIỀU 1: MỤC ĐÍCH VÀ THỜI HẠN HỢP ĐỒNG
1-/ Bên B đồng ý thuê Bên A và Bên A đồng ý cung ứng Dịch vụ bảo vệ cho Bên B tại địa chỉ: ……………………………………………………………sau đây được gọi tắt là mục tiêu.
2-/ Thời hạn Hợp đồng …………….. tháng : kể từ ngày triển khai dịch vụ
:………………/20…. đến hết ngày ……………………20….
ĐIỀU 2: NỘI DUNG DỊCH VỤ :
– Khu vực bảo vệ:…………………………………………… ……………………
– Số vị trí : ……………………vị trí… …./24h.
– Tổng cộng : ………………vị trí.
– Số nhân viên có thể tăng hoặc giảm tuỳ thuộc vào tình hình thực tế tại mục tiêu. ( sau khi có sự thống nhất bằng văn bản của hai bên).
– Thời gian làm việc : 7 ngày/ 1 tuần, 365 ngày/ 01 năm.
(kể cả ngày chủ nhật, chỉ được nghỉ khi Bên B yêu cầu).
1) Yêu cầu đối với nhân viên Bảo vệ:
– Lý lịch rõ ràng. Tuổi : theo quy của Pháp luật Việt Nam.
– Học vấn : theo quy định của Bộ công an.
– Không khuyết tật.
– Đã qua lớp huấn luyện nghiệp vu của Bên A hoặc một tổ chức khác có chức năng đào tạo liên quan.
– Có kỹ năng, giao tiếp và nghiệp vụ bảo vệ tốt.
– Tinh thần trách nhiệm cao.
– Tuân thủ mọi nội quy, quy định của Bên B đề ra.
2-/ Phạm vi dịch vụ:
– Thực hiện nghiệp vụ về an ninh trật tự và hỗ trợ giải quyết các sự cố an ninh theo Hợp đồng hai bên đã ký kết (Can thiệp trong phạm vi pháp luật cho phép).
– Thực hiện nghiệp vụ bảo vệ tài sản thuộc tầm kiểm soát và thuộc trách nhiệm của bảo vệ (hoặc những tài sản đã có biên bản bàn giao).
– Niêm phong và bàn giao niêm phong (nếu có yêu cầu).
– Hướng dẫn khách để xe đúng nơi quy định, trông xe giao vé xe cho cho khách và CBCNV tại mục tiêu. (nếu có).
– Hộ trợ việc xuất nhập hàng, vật tư, tài sản tại mục tiêu (nếu có yêu cầu ) – nhưng không phải chức năng như một bốc xếp hay thủ kho.
– Trong khi tiến hành hoạt động bảo vệ, nếu phát hiện các vụ việc có liên quan đến an ninh, trật tự trong khu vực bảo vệ như: cháy, nổ, tai nạn gây thương tích hoặc gây chết người; gây rối trật tự hoặc những hành vi có dấu hiệu phạm tội, thì nhân viên bảo vệ đang làm nhiệm vụ có trách nhiệm bảo vệ hiện trường, thực hiện nghiệp vụ PCCC trong khả năng có thể, đồng thời báo ngay cho Bên B để có biện pháp xử lý kịp thời.
– Bên A sẽ hỗ trợ hướng dẫn bên B về mặt thủ tục pháp lý, khi có sự cố xảy ra trong phạm vi được bảo vệ theo đúng trình tự thủ tục của Pháp luật Việt nam.
– Hoàn tất các biên bản vụ việc.
– Lập báo cáo tình hình tại mục tiêu hàng tháng (khi có yêu cầu).
* Trang thiết bị do bên B cung cấp cho lực lượng bảo vệ tại mục tiêu :
+ 01 điện thoại liên lạc nội bộ và danh bạ điện thoại các phòng ban, Chốt trực
+ Các trang thiết bị sử dụng trong chốt (bàn làm việc, nghế ngồi, điện thoại liên hệ)
+ 01 Bình nước uống.
* Trang thiết bị của nhân viên bảo vệ :
+ Đồng phục : Quần áo, mũ, giày … theo quy định
* Công cụ hỗ trợ
– Theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
* Biểu mẫu
– Sổ các loại
– Báo cáo các loại
ĐIỀU 3: QUYỀN HẠN TRÁCH NHIỆM CỦA BÊN A.
3.1. Quyền hạn :
Bên B trao cho các nhân viên bảo vệ các quyền hạn sau đây phù hợp với luật pháp và quy định của nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam:
1) Quyền giữ lại tại địa điểm bảo vệ ( không quá 12 tiếng) những người mà nhân viên bảo vệ nghi ngờ có những hành vi phạm pháp, hành động quấy rối, phá hoại trên mục tiêu do bên A bảo vệ. Sau đó, nhân viên bảo vệ có trách nhiệm thông báo lại sự việc cho bên B và công an địa phương hoặc cơ quan có thẩm quyền hữu quan khác để xử lý.
2) Kiểm tra và giữ lại nếu cần thiết các phương tiện và người mà các nhân viên bảo vệ nghi ngờ họ có các liên quan đến trộm cắp, tẩu tán tài sản bất hợp pháp của bên B tại mục tiêu bảo vệ. Sau đó lập tức phải thông báo cho bên B và công an hay các cơ quan hữu quan khác để xử lý.
3) Đề xuất, góp ý kiến bằng văn bản với bên B những vấn đề phát sinh (nếu có) nhằm đảm bảo an toàn các thiết bị hoặc nâng cao khả năng kiểm soát được tình hình trật tự, an ninh tại mục tiêu.
3.2. Trách nhiệm
1) Nghiêm túc thực hiện nhiệm vụ: tuân thủ theo pháp luật của Nhà Nước Việt Nam, nội quy, quy định của bên B và quy định của Công ty CP Bảo vệ – Vệ sỹ chuyên nghiệp An Việt đối với nhân viên bảo vệ.
2) Lịch sự và tôn trọng các cán bộ nhân viên bên B và khách của Bên B.
3.3. Bên A và nhân viên bên A không có các hành vi sau:
1) Bỏ vị trí gác, trực trong khi làm nhiệm vụ bảo vệ
2) Gây phiền hà, trở ngại đối CBCNV và khách bên A.
3) Hành hung hoặc có lời nói thiếu văn hóa với những người đến, làm việc hoặc giao dịch tại địa điểm bên B
4) Hành vi không nghiêm túc.
5) Ngủ trong giờ làm việc, hút thuốc và sử dụng chất kích thích.
6) Đánh bài trong giờ làm việc .
7) Uống rượu, bia say, có mùi rượu bia trong giờ làm việc.
ĐIỀU 4: NGHĨA VỤ CỦA BÊN A
1-/ Bên A cung ứng và bố trí tại đơn vị của Bên B đúng tiêu chuẩn theo khoản 2, Điều 2 của Hợp đồng.
2-/ Phòng nhân sự Bên A có trách nhiệm gửi cho Bên B bản trích lược hồ sơ của các nhân viên bảo vệ do Bên A cử đến Bên B để thực hiện nhiệm vụ bảo vệ theo hợp đồng này.
3-/ Mọi chi phí tiền lương, thưởng, Bảo hiểm y tế và các chi phí khác liên quan đến các nhân viên bảo vệ của Bên A do Bên A thanh toán.
ĐIỀU 5 : BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI :
5.1 Nguyên tắc bồi thường :
1-/ Khi phát hiện có mất mát hoặc tổn thất tài sản của bên B trong Mục tiêu, hai bên cùng nhau tiến hành các công việc cần thiết để xác định nguyên nhân và các trách nhiệm liên quan (Có biên bản xác lập kèm theo).
2-/ Bồi thường theo thời giá cho Bên B những mất mát, thiệt hại xảy ra đối với Bên B mà nguyên nhân do nhân viên bảo vệ gây ra hoặc nhân viên bảo vệ thực hiện sai nghiệp vụ dẫn đến thiệt hại hoặc những sự cố có dấu hiệu của sự đột nhập từ bên ngoài vào thuộc phạm vi kiểm soát, thuộc trách nhiệm thực tế của bảo vệ thì bên B phải chịu trách nhiệm bồi thường toàn bộ giá trị thiệt hại bằng séc hoặc tiền mặt cho bên A theo thời giá trị thời điểm bồi thường (trừ các trường hợp nằm trong các quy định tại Điều 6 của Hợp đồng này). Đối với những tài sản từ 20 triệu VNĐ trở lên nếu hai bên không thỏa thuận được số tiền đền bù thì phải có Bản định giá của Ban định giá trực thuộc nhà đơn vị nhà nước.
3-/ Đối với những tổn thất, mất mát tài sản của bên A trong Mục tiêu do những nguyên nhân an ninh khác gây ra thì dựa trên cơ sở thực tế để xác định lỗi và mức độ thiệt hại làm căn cứ bồi thường.
5.2. Điều kiện bồi thường
Bên A có trách nhiệm bồi thường nếu:
1-/ Ngay sau khi phát hiện vụ việc mất mát, hai bên tiến hành lập biên bản xác nhận vụ việc xảy ra, mức độ thiệt hại;
2-/ Bên B cung cấp cho bên A bằng chứng số lượng, giá trị của tài sản bị mất trong vụ việc đó.
3-/ Bên A và bên B cùng nhau tiến hành xác nhận giá trị tài sản bị mất, hư hỏng tại thời điểm vụ mất mát xảy ra;
4-/ Bên B không vi phạm các nghĩa vụ của mình được nghi trong hợp đồng này.
5-/ Những thiệt hại, mất mát và tổn thất đó đã được ghi rõ trong biên bản kết luận do hai bên cùng nhau lập và chấp thuận những thiệt hại, mất mát và tổn thất đó phải được ghi nhận rõ trong biên bản điều tra do cơ quan điều tra cấp có thẩm quyền thuộc ngành Công an của Việt Nam.
6-/ Sau khi đền bù, nếu số tài sản hoặc một phần số tài sản bị mất được tìm thấy thì bên B sẽ thanh toán lại cho bên A phần giá trị của số tài sản tìm được mà bên A đã đền bù.
ĐIỀU 6 : HẠN CHẾ TRÁCH NHIỆM BÊN A
Cả hai bên thừa nhận rằng hợp đồng này chỉ được thực hiện cung cấp những dịch vụ được nêu trong hợp đồng, không phải là một hợp đồng bảo hiểm hay bảo đảm với những thiệt hại. Bên A sẽ không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại hay thương tích từ hậu quả của các sự kiện xảy ra ngoài phạm vi kiểm soát và can thiệp hợp lý của nhân viên bảo vệ Bên A với điều kiện (1) Bên A phải thông báo ngay cho Bên B về các sự kiện đó và đã thực hiện đầy đủ tất cả các trách nhiệm và các biện pháp nghiệp vụ bảo vệ cần thiết theo quy định của pháp luật và Hợp đồng này để ngăn chặn thiệt hại. Cụ thể là bên A sẽ không chịu trách nhiệm và bồi thường những thiệt hại, mất mát của bên B xảy ra do:
1-/ Mọi hình thức thiên tai hay tai nạn do sấm sét, lụt lội, hoả hoạn, giông bão và sự cố do điện gây ra hay do các sự kiện bất khả kháng khác.
2-/ Những thiệt hại do chính CBCNV nhân viên của bên B gây ra.
3-/ Những thiệt hại do sự gian lận của khách hàng của bên B vào giao dịch trong mục tiêu.
4-/ Những thiệt hại do sự cấu kết từ nội bộ mục tiêu – với một âm mưu có sự tính toán từ trước mà với lực lượng thực tế tại mục tiêu không thể phát giác được.
5-/ Những vật dụng nhỏ có thể dấu trong người và được lấy ra từ khu vực không thuộc tầm kiểm soát của bảo vệ.
6-/ Những rủi ro xảy ra mà trước đó Bên A đã ít nhất 1 lần yêu cầu bằng văn bản (fax, email) gửi cho Bên B để có biện pháp thay đổi, khắc phục hoặc đề xuất tăng vị trí bảo vệ (vì do tình hình thực tế số vị trị bảo vệ hiện tại không thể đảm bảo an toàn) mà bên B không thực hiện.
7-/ Đối tượng bị thiệt hại, mất mát không thuộc phạm vi được bảo vệ đựơc quy định trong Hợp đồng này.
8-/ Những thiệt hại ngoài ca trực hoặc ngoài tầm kiểm soát của nhân viên bảo vệ bên A.
9-/ Khi xảy ra sự cố bên B không phối hợp hợp tác, che dấu thông tin hoặc gây cản trở công tác điều tra sự việc.
10-/ Nhân viên bên A đã làm tròn khả năng, trách nhiệm và nghĩa vụ của mình theo hợp đồng này.
11-/ Bên B không thực hiện đúng các nghĩa vụ của mình được ghi rõ trong hợp đồng này và quy định của Pháp luật.
ĐIỀU 5 : QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN B :
Bên B thừa nhận rằng Hợp đồng này là một Hợp đồng thực hiện chỉ những dịch vụ nêu trong Hợp đồng, và không phải là một hợp đồng bảo hiểm hay một bảo đảm đối với những thiệt hại.
1-/ Bên A đòi hỏi từ phía bên B rằng tất cả những người được phép vào Mục tiêu sẽ tuân thủ những yêu cầu hợp lý của nhân viên bảo vệ liên quan đến tình hình an ninh của Nhà máy, và nhân viên bảo vệ khi xử lý đúng chức năng của mình phải được đối xử một cách hòa nhã.
2-/ Việc thiết lập mối quan hệ tốt đẹp của bên B với cộng đồng địa phương sẽ nằm trong ưu tiên hàng đầu của hợp đồng. Tuân thủ vấn đề vệ sinh, môi trường.
3-/ Trong những giờ giấc bên A có nhiệm vụ cung ứng dịch vụ cho bên B, bên B cử một đại diện của mình để có thể chấp nhận những yêu cầu và báo cáo của bên A liên quan đến tình hình an ninh của Mục tiêu.
4-/ Bên B tuân theo yêu cầu hợp lý về việc biện pháp an tòan theo cải tiến và thực hiện biện pháp an ninh trong khu vực thuộc phạm vi Mục tiêu.
5-/ Bên B tự bảo quản tiền, trang sức, điện thoại, máy tính xách tay … và vật dụng cá nhân khác.
6-/ Thực hiện các biện pháp an toàn tối thiểu như : khoá tủ, khoá cửa, niêm phong… cảnh giác những hành vi gian lận của khách hàng lúc giao dịch. (niêm phong mở niêm phong phải có sự xác nhận của hai bên).
7-/ Thanh toán chi phí dịch vụ đủ và đúng thời hạn cho Bên A và tách rời việc thanh toán với các sự cố và các nguyên nhân dẫn đến sự cố tại mục tiêu.
8-/ Bên B có quyền lựa chọn, thay đổi nhân viên bảo vệ do Bên A cung ứng nếu nhận thấy không đáp ứng các tiêu chuẩn theo Hợp đồng.
Khi phát hiện có mất mát hoặc tổn thất về tài sản của bên B trong Mục tiêu, hai bên cùng nhau tiến hành các công việc cần thiết để xác định nguyên nhân và các trách nhiệm liên quan.
10-/ Khi xảy ra mất mát tài sản bên B phải chứng minh được sự hiện hữu của tài sản đó tại nơi trước khi xảy ra sự cố. (được ghi nhận trong biên bản bàn giao mục tiêu).
11-/ Bên B sẽ cung cấp miễn phí để bảo vệ bên A sử dụng: trong trường hợp khẩn cấp, để sử dụng các trang thiết bị bảo vệ hiện có của Bên B, dụng cụ chữa cháy, dụng cụ y tế, và để kiểm tra điện nước như là tắt mở các van và công tắc, được sử dụng phòng vệ sinh, được sử dụng điện thoại cho các cuộc gọi liên quan đến công việc, để sử dụng khu vực đậu xe và nước uống cho bảo vệ khi làm nhiệm vụ.
12-/ Bên B sẽ cung cấp toàn bộ những hướng dẫn về Mục tiêu cho Bên A trước khi bắt đầu và trong suốt thời hạn hợp đồng như sơ đồ mặt bằng, phòng ốc, các thiết bị PCCC và Bên B sẵn sàng gặp và trả lời thắc mắc của bên A khi được yêu cầu. Theo đó, Bên B sẽ lập tức thảo luận với Bên A và điều chỉnh mọi vấn đề, tình huống, thiếu sót hoặc yêu cầu tại Mục tiêu của Bên B, mà theo ý kiến của Bên A cho là có thể nguy hiểm hoặc rủi ro về an toàn, (hoặc cản trở) hoặc ngăn chăn Bên A thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng.
13-/ Thực hiện các Quy định về An toàn lao động và các vấn đề về PCCC mà pháp luật quy định.
14-/ Chịu một phần thiệt hại khi nguyên nhân dẫn đến sự cố do lỗi một phần thuộc về nhân viên bên B (trực tiếp hoặc giáùn tiếp).
15-/ Bên B sẽ thông báo cho bên A những quy định và những nội qui mà bảo vệ Bên A phải tuân theo khi thi hành nhiệm vụ tại mục tiêu của Bên B. Bên B sẽ thông báo cho tất cả nhân viên và khách tại Mục tiêu của Bên B về những Nội quy và Qui đinh, cũng như quyền hạn, trách nhiệm và nghĩa vụ của Bên A.
16-/ Bên B sẽ nỗ lực hết sức mình để phòng ngừa hỏa hoạn, trộm cắp, thương tích, hay các thiệt hại khác xảy ra trong nhà máy, dù có thể quy trách nhiệm cho các tai họa tự nhiên, các sự kiện bất khả kháng, các hành vi của bên B, hay các hành vi của đại diện bên B, những người khách hay những người đựơc mời.
ĐIỀU 6 : PHÍ DỊCH VỤ VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Đơn giá dịch vụ: ………………………………………………..VNĐ /người/tháng
Tổng giá trị hợp đồng : ………………………………………………..VNĐ
1-/ Nếu bên B có nhu cầu tăng cường thêm nhân viên vệ thì vẫn áp dụng đơn giá nêu trên và nếu tăng ca thì được áp dụng đơn giá …………………/giờ.
2-/ Khi giá cả thị trường có biến động thì hai bên sẽ bàn bạc để điều chỉnh đơn giá dịch vụ cho phù hợp.
3-/Phương thức thanh toán: Bên B thanh toán theo từng tháng trong vòng 05 ngày đầu của tháng kế tiếp bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản :
– Tên tài khoản :
CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO VỆ – VỆ SỸ CHUYÊN NGHIỆP AN VIỆT
Tầng 3, Tòa nhà Hội KHXH&NV Số 126, Đ.Lý Tự Trọng, P.Hà Huy Tập, Thành phố Vinh, Nghệ An
Số TK VNĐ : 1012484266 Ngân hàng Vietcombank Nghệ An
Tại : Vietcombank – Chi Nhánh Nghệ An
4-/ Nếu thanh toán bằng USD thì sẽ quy đổi ra VNĐ theo tỷ giá tại thời điểm đề nghị thanh toán của bên A.
5-/Bên B thanh toán tiền phí dịch vụ cho Bên A trong vòng 05 ngày kể từ ngày nhận được giấy đề nghị thanh toán (Hoá đơn V.A.T, bản xác nhận, đề xuất tăng vị trí nếu có) và không được dùng phí dịch vụ để tạm giữ hay cưỡng chế đền bù khi có xảy ra sự cố (nếu không được sự đồng ý của bên A).
ĐIỀU 7 : CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG TRƯỚC THỜI HẠN
1-/ Hai bên cùng thỏa thuận bằng văn bản hủy hợp đồng không kèm theo biện pháp chế tài nào.
2-/ Bên B và Bên A được quyền chấm dứt hợp đồng ký trước thời hạn và không phải bồi thường cho bên nào trong trường hợp bên kia vi phạm trách nhiệm nghiêm trọng của mình theo Hợp đồng này.
3-/ Trong trường hợp Bên B đơn phương chấm dứt hợp đồng trước thời hạn, Bên B sẽ phải báo trước cho Bên A trước 15 ngày bằng văn bản và thanh toán 1/3 giá trị hợp đồng còn lại cho bên A.
ĐIỀU 8 : CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN KHÁC.
1-/ Màu sắc và biểu tượng thương mại được dùng trong bộ đồng phục của nhân viên bảo vệ của Bên A sẽ được các bên thỏa thuận và thống nhất. Bên B đồng ý rằng vào bất cứ thời gian nào sau khi ký hợp đồng này, nếu Bên B hình thành một lực lượng bảo vệ riêng (nội bộ) của Bên B thì không được phép sử dụng loại đồng phục hoặc biểu tượng thương mại của Bên A.
2-/ Bên B đồng ý rằng vào bất cứ thời điểm nào trong suốt thời gian thực hiện hợp đồng và trong vòng 6 tháng sau khi kết thúc hợp đồng, bên B sẽ không thuê bất kỳ cá nhân nào đã từng là nhân viên của Bên A khi không được sự đồng ý của bên A. Trường hợp nếu vi phạm Bên B phải bồi thường cho Bên A là : 10.000.000 đ / người.
ĐIỀU 9 : ĐIỀU KHOẢN CHUNG
– Hai bên có trách nhiệm thực hiện nghiêm túc những điều khoản đã thoả thuận ghi trong hợp đồng này, không bên nào tự ý làm trái hoặc thay đổi các điều khoản ghi trong hợp đồng. Nếu có ý kiến mới bổ sung thay đổi, điều chỉnh hợp đồng thì phải được sự đồng ý của hai bên bằng văn bản (thời gian trả lời, phúc đáp công văn tối đa là 07 ngày kể từ khi nhận được công văn yêu cầu của bên kia).
– Trong quá trình thực hiện, có phát sinh vướng mắc hai bên cùng nhau trao đổi, tìm cách giải quyết trên tinh thần hợp tác hiểu biết lẫn nhau và cùng có lợi. Trong trường hợp không tự giải quyết được các tranh chấp, bất đồng sẽ được hai bên nhất trí gửi đơn yêu cầu toà án nhân dân Tỉnh Nghệ An giải quyết, phán quyết của toà án cấp sơ thẩm (đã có hiệu lực pháp lực) đồng thời là chung thẩm buộc các bên phải thi hành. Án phí do bên thua chịu. Hợp đồng này được áp dụng và giải thích bởi Luật Việt Nam.
– Trong vòng 30 ngày trước ngày hết hạn Hợp đồng mà hai bên không có kiến nghị rõ bằng văn bản thì hợp đồng này mặc nhiên được xem như vẫn còn hiệu lực tiếp tục thực hiện đối với các Bên, theo những điều khoản đã ghi trong hợp đồng này (bao gồm thời hạn hợp đồng) và các phụ lục hợp đồng kèm theo (nếu có).
– Hợp đồng này được làm thành 04 bản, mỗi bên giữ 02 bản để làm căn cứ thực hiện và có hiệu lực pháp lý ngang nhau.
– Hợp đồng này có hiệu lực kể từ ngày ký.
ĐẠI DIỆN BÊN A ĐẠI DIỆN BÊN B
Công ty CP bảo vệ – Vệ sỹ chuyên nghiệp An Việt ……………………….
